Behandle ordrer

I denne hjelpeartikkelen tar vi hovedsaklig for oss hvordan du behandler dine ordrer via ordrebehandling i kontrollpanelet.

Behandle ordre

Når du har mottatt en ny ordre vil statusen på denne som standard være Ikke behandlet. Denne ordrestatusen indikerer at ordren er klar for videre behandling.

For å behandle ordren videre kan dere følge veilederen under.

1. Gå til Ordrer/Kunder -> Behandle ordrer
2. Trykk på ønsket ordre for behandling i ordrelisten (benytt filtre for lettere navigering blant mange ordre)
3. Velg Detaljer
   
4. Før ordren fullføres kan dere velge å legge inn relevant informasjon til kunden eller til lageret. Dette gjøres i feltet under Merknader.
   Dere velger selv om merknaden skal sendes til kunden ved å huke av Legg til merknad og Send e-post til kunde.
   Når e-post sendes til kunde kan dere også velge å legge med angrerettsskjema ved å huke av for "Send angrerettskjema". Man kan velge hvilke type avhukinger som skal være som standard ved å trykke på innstillinger (tannhjulet) i ordreoversikten:
   
5. Under «Endre ordrestatus» kan du velge en ny status til ordren.
   Trykk på "Oppdater ordre" for å fullføre statusendringen.