Dellevering og delkreditering

Appen “Dellevering & delkreditering” lar deg splitte ordrer, levere varene i flere omganger og kreditere deler av en ordre.

Tjenesten fungerer i dag ikke sammen med produktpakker som blir bestilt via Klarna Checkout. Alle ordrer som inneholder produktpakker må behandles/sendes direkte i Klarnas kontrollpanel, selv om disse ikke skal delleveres eller delkrediteres.

Appen inkluderer følgende funksjoner:

  • Dellevering som lar deg splitte en ordre og levere varene i flere omganger. Appen håndterer automatisk oppdateringene til Klarna og Vipps. Butikkundene dine blir kun belastet for de varer som sendes. 
  • Delkreditering som lar deg kreditere deler av en ordre dersom en kunde eksempelvis har bestilt flere eksemplarer av samme vare og vil returnere noen av dem. I appen er det lekende lett og oppdaterer automatisk Vipps og Klarna.
  • Lar deg kreditere kun frakten på en ordre.
  • Opprette retur på manuelle ordrer.
  • I orderen vises over- og underordrer slik at det er lett å ha oversikt.

Oversikt
Etter at appen er installert i ditt kontrollpanel vil du finne en ny meny inne på ordrebehandling som heter “Valg”. Denne menyen inneholder forskjellige muligheter alt etter status på ordren. 

Dellevering
Dellevering lar deg velge hvor mange produkter og hvilke varelinjer som skal sendes. Når du har gjort dette og velger “Oppdater ordre” blir det skapt en ny ordre som du kan åpne og sende ut på vanlig måte.

Inne på den nye ordren finner du knappen “Ordretre”. Den lar deg navigere til og viser tilhørende ordre. 

Delkreditering
Med delkreditering kan du selv velge om du ønsker å kreditere hele ordren, deler av ordren eller kun frakt. 

Delkreditering er kompatibelt med både Klarna og Vipps.

Gebyr ved kreditering
For alle Klarna v3-kunder er det mulig å trekke fra et gebyr ved kreditering av ordrer. F.eks gebyr for returfrakt.
Man kan sette opp gebyrer til å ha en ferdigutfylt tekst/pris som kan overstyres på hver kreditering. 

Retur
For ordrer som ikke er betalt med Klarna eller Vipps kan man velge å generere returordrer. 
Man velger da varene som skal returneres og lar appen generere en returordre (med varene i minus). Husk å lage kreditnota når du er ferdig.

Tags 
Som tidligere har du mulighet til å tagge varelinjene “Restnotert, Bestilt, Mottatt, Ettersendes og Sendt”. Tags er flyttet under “Valg”-menyen, men fungerer på akkurat samme måte som før. 
For å bruke tags kreves appen “Enkel resthåndtering”.  

NB!
Dellevering & delkreditering krever nettbutikkpakken Business eller Corporate.