Hva bestemmer hvordan en flyt skal starte?

En flyt starter når en kunde blir med i et segment, som er definert som at de utfører en handling i nettbutikken eller treffer en dato. Bildet under viser noen eksempler:

flow_start.png

Velger du at flyten skal starte når kunden legger inn en ny ordre, er det selvfølgelig mest naturlig å sende en ordrebekreftelse først. Deretter kan du følge opp med en ny flyt som starter når ordren blir satt til sendt, som kan f.eks. sende en egen epost som feirer at ordren nå er på vei til kunden, og så vente noen dager før invitasjon til å gi Trustpilot-review sendes ut.

En naturlig bruk av "Påmeldt popup" kan være å sende en epost med en rabattkode til kunder som melder seg på nyhetsbrev.